К сожалению, возникла ошибка и ваша оплата не прошла

Почему так произошло?
Точную причину мы не знаем — оплату обрабатывает сторонний платёжный сервис. Чаще всего это:

• банк отклонил операцию;
• недостаточно средств на карте;
• неверно введены данные карты;
• технический сбой на стороне банка или платёжного сервиса.

Что делать?

1. Попробуйте оплатить ещё раз — иногда достаточно просто повторить попытку.
2. Проверьте данные карты и срок действия.
3. Если не помогает — обратитесь в свой банк: возможно, он блокирует операцию.

Если деньги списались, но оплата не прошла — не переживайте, банк вернёт их автоматически. Если возврат задерживается, свяжитесь с нами, мы поможем разобраться.

Телефон: 8 800 201-49-35 (в рабочие дни, с 9:00 до 17:00 по Москве).